잘 의사 소통하는 이메일 보내기
전자 메일은 사람들이 지금 서면 통신을 보내는 주요 방법 중 하나이며 변경 될 가능성은 거의 없습니다. 쉽고 빠르며 스탬프가 필요 없습니다.
편지 나 답장을 위해 1 주일 이상 기다려야하는 날은 사라졌습니다. 봉투의 무게를 측정하고 청구서와 편지에 충분한 우표를 받으려면 우체국에 긴급 출동을 할 필요가 없습니다. 실제로 많은 사람들이 봉투를 다루 거나 우체국을 통해 편지를 보내지 않았습니다.
이메일은 개인적으로나 비즈니스 적으로도 가장 쉽고 빠르게 통신 할 수있는 방법 중 하나가되었습니다. 이것은 이제까지 신뢰할 수있는 미국 우정국이 사업에 머물 수있는 방법을 찾는데 어려움을 겪고있는 그런 현상이되었습니다.
네티켓 (Netiquette) 이라고 불리는 전자 메일 에티켓 은 현재의 문화에 대한 뜨거운 주제입니다. 전자 메일은 미국인의 광범위한 섹션에서 매일 전송됩니다. 대부분의 비즈니스는 이메일 을 사용 하여 하루 종일 직원들과 커뮤니케이션합니다. 거의 모든 가정에는 인터넷에 접속할 수있는 컴퓨터가 하나 이상 있으며 그 중 엄마 나 아빠, 어린이, 십대, 조부모가 있습니다. 모두 또는 대부분이 이메일을주고받습니다.
우리는 전자 렌지, 인터넷 주도 사회에 살고 있으며, 아무리 친밀하고 개인적인 경우에도 긴 시간이 걸리는 편지를 쓸 시간이 없습니다. 아직도 이메일이 스 네일 메일보다 잘 작동하는 많은 상황이 있습니다.
다음은 이메일 노트를 작성할 때 명심해야 할 몇 가지 예절과 유의 사항입니다.
- 준비해라. 전자 메일을 입력하기 전에 초기 메모인지 응답인지 여부를 묻는 것이 좋습니다. 의사 소통을 원하는 내용이 무엇인지 물어보십시오. 즉, 글쓰기의 목적은 무엇입니까? 일단 당신이 알면, 당신은 당신이 당신의 목표를 달성했는지 확인하기 위해 그것을 보내기 전에 완성 된 이메일을 읽을 수 있습니다. 그것이 학년을 만든다면, 그것을 보내십시오; 텍스트가 혼란 스럽거나 가혹하거나 불분명하다면 다시 시작해야합니다.
- 소통하다. 이 메일을받을 실제 사람과 통신하고 있다는 것을 기억하십시오. 이를 염두에두고, 당신은 그 사람을 이름 으로 말하고 존중해야합니다. 수신 된 전자 메일에 대한 응답 인 경우 노트의 초기에 질문이나 요청을 처리 할 수있는 시간이 필요합니다.
- 숨 쉬어. 우리는 우리의 평정을 잃어 버리는 어떤 지점에서 유죄를 선고 받았습니다. 분노하거나 혼란스럽게하는 이메일을 받으면 친절하게 대답하지 마십시오. 높은 도로를 타고 중 하나를 응답하거나 영수증을 확인하거나 응답하기 전에 시간이 좀 걸릴 그래서 당신은 조용히하고 잘 밖으로 메시지와 회신 할 수 있습니다. 분노한 이메일 (또는 다른 형태의 의사 소통)에 결코 응답하고 싶지는 않습니다. 우리가 화가 났을 때, 우리는 말하지 않거나 말할 필요가없는 것을 말하거나 쓰는 경향이 있습니다. 이메일이 전송되면 영원히 빠져 나갈 수 있습니다.
- 투명해라. 제목은 수신자에게 연락하는 이유를 나타내는 것입니다. 우편물과 관련된 문구를 사용하십시오. 비즈니스 또는 개인 이메일을 작성하는 경우에도 마찬가지입니다. 예를 들어, 다음 주에 그녀의 방문에 대해 귀하의 엄마에게 이메일을 보내는 경우, 귀하의 제목 줄에는 "귀하의 방문"과 같은 내용이 있어야합니다.
- 연구. 사업 동료에게 이메일을 보내는 경우, 성이나 이름을 사용하는 것이 좋습니다. 조사를 수행하고 수령인에게 올바르게 설명하십시오. 회사의 사장은 테일러 (Taylor) 또는 테일러 (Taylor) 회장으로 지명 될 수도 있습니다.
- 맞춤법 검사. 서면으로 의사 소통 할 때 맞춤법 검사를 사용하는 것이 중요합니다. 당신이 오류가 가득한 쪽지를 보낼 때, 당신은 조잡하거나 당신이 세부 사항에 신경 쓰지 않는다는 것을 전한다. 항상 맞춤법 검사를 실행하거나 자동 수정되는 프로그램을 사용하십시오. 그런 다음 다시 사용하여 사용하려는 단어가 다른 것으로 자동 수정되지 않았는지 확인하십시오.
- 교정. 보내려는 이메일을 신속하게 교정하기 위해 필요한 몇 초 또는 몇 분의 시간이 필요합니다. 어색한 문장을 편집하거나 누락 된 문장 부호를 표시하려면이 시간을 가져주십시오.
- 조심해. 이메일이 의도 한 것과 다른 경우가 종종 있습니다. 전자 메일의 톤은 매우 중요하며 메시지만큼이나 중요합니다. 이것은 서면 의사 소통이기 때문에, 당신은 당신의 어조가 즐겁고 그것이 당신이하고 싶은 말을 진실로 표현했는지 확인해야합니다. 수령인은 당신의 목소리로 웃음 소리를들을 수 없으며 얼굴에 미소를 지을 수 없다는 것을 기억하십시오. 귀하가 작성한 모든 것을 서언하고 싶지 않다면 어떤 식 으로든 오해 할 수있는 이메일의 언어는 피해야합니다.
- 짧고 달콤한. 이메일을 보낼 때 소설을 쓰지 마십시오. 대부분의 사람들은 실제로 이메일에서 그렇게 많이 읽고 싶지 않습니다. 전자 메일이 반드시 길다면 중요한 개념을 강조 표시하거나 글 머리 기호를 사용하거나 시작 단락에서 제목을 요약하여받는 사람을 도와주십시오.
- 잘 의사 소통을하십시오. 당신은 당신의 독자를 혼동하고 싶지 않기 때문에, 당신의 글쓰기에서 명확하고 간결하게 시간을 가져야합니다. 당신이 친구에게 이메일을 보내는 경우, 당신은 당신의 작문 스타일에서 더 캐주얼 할 수 있습니다. 그러나 이것이 비즈니스 의사 소통 인 경우 적절한 문법을 사용하고 덜 전문적으로 보이게하는 기호 나 이모티콘을 사용하지 마십시오.
이메일 통신은 매우 인기가 있습니다. 골든 룰 참여를 위해 시간을 가지십시오. 그러면 세련된 네티켓 프로가 될 것입니다.
Debby Mayne에 의해 편집 됨