영업 사원이 당신을 원하지 않는 것으로 말하려고 시도한 후에 좌절감을 느끼며 걸어 나간 적이 있습니까? 당신이하고 싶었던 모든 것이 보였을 때 무언가를 사도록 압박감을 느낀 적이 있습니까? 무례한 판매원 이 귀하의 인터넷 사용 경험을 망치고 있습니까? 이 질문에 예라고 답한 경우, 혼자가 아닙니다.
전형적인 시나리오
주차장에 들어서 자마자 영업 사원이 차에 접근합니다.
당신은 당신이 찾고 있다고 말하면서 그녀는 괜찮다고 말합니다. 그녀가 원하는 것은 이용 가능한 것을 보여주고 질문에 답하는 것입니다. 그녀는 빠른 관찰을 한 다음 누군가가 버튼을 눌렀을 때와 마찬가지로 압력이 가해지고 있습니다.
모든 영업 사원이 당신이 돌아 서서 달리기를 원할 때까지 적극적으로 행동하는 것은 아니지만 직업에 나쁜 이름을 부여하는 사람은 공격적입니다. 그들은 당신의 삶이 당신을 파는 것에 달려 있다고 느끼게합니다.
무엇을 해야할까요?
가장 영예로운 직업 중 하나는 판매이지만, "판매"를 나쁜 단어로 바꾸는 사람들이 있습니다. 이들은 대답을 "아니오"로하지 않는 가장 공격적인 사람들입니다. 이 사람들에게 당신이 소리 지르고 맹세하지 않고 팔고있는 것을 원하지 않는다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?
다음은 뻔뻔한 판매원을 다루는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.
- 회사에합시다. 당신에게 접근하는 사람이 당신이 제품이나 서비스에 대한 울타리에 있다는 것을 느끼면, 그는 판매 대가를 계속할 수 있습니다. 간단히 말하면, "나는 관심이 없다. 좋은 하루 되라." 차분한 태도를 유지하면서 목소리를 안정되게 유지하십시오. 영업 사원이 자신이 판매하는 품목을 구입하도록 공개적으로 권유하기 때문에 확실하지 않다고 말하지 마십시오.
- 질문하지 마십시오. 두 번째로 질문을하기 시작하면 그 사람은 당신이 관심이 있다고 가정합니다. 무엇이든 묻는 다면 대화 를 계속 하지 마십시오. 더 많은 것을 알고 싶다면, 그가 떠난 후 인터넷에서 자신의 사설 검색을하십시오.
- 솔직 해. 상점이나 자동차 판매점에있을 때 커미션을 작성하는 동안 필요한 것을 제공하고자하는 정직하고 근면 한 영업 사원이 접근 할 가능성이 큽니다. 그들 중 대부분은 정직한 고객이 "그냥 찾고있다"고 평가합니다. 그러면 고객이 질문에 대답 한 후 구매할 준비가 된 고객으로 이동할 수 있음을 알려줍니다. 그러나 그들이 계속해서 당신을 따라 다니고, 당신이 아니오라고 말한 후에 결정을 내리려고한다면, 당신은 두 가지 선택을 할 수 있습니다 : 관리자에게 말을하거나 떠나십시오. 구매할 시장에 없다고 관리자에게 알리십시오. 영업 사원이 너무 편한 사람이라면 좋은 방법으로 불만을 제기해야 할 때입니다. 기회는 판매원이 구매 준비가되지 않은 고객을 처리하는 방법에 대한 교훈을 얻게됩니다.
- 준비. 모든 압도적 인 영업 사원에게 표준 응답을 사용하십시오. "고맙다, 잘가", "그냥보고 싶다. 이제 너가 실례가된다면 혼자 있고 싶다."라고 말할 것입니다. 이들은 당신이 가능성있는 전망이 아니라는 것을 사람들이 알 수 있도록 충분히 강한 대답이며, 당신은 시원하게 남아있을 수 있습니다 .
- 바쁜. 나쁜 시간에 누군가가 당신에게 전화를 걸면, 당신이 바쁘다고 말하면서 즉시 말하십시오. 관심 제품이나 서비스 일 경우 영업 사원에게 전화 할 수있는 시간을주십시오. 그렇지 않다면 간단히 말하면 "나는 바쁘고 지금은 말할 수 없다." 그럼 끊어.
- 답을 보여주십시오. 영업 사원과 직접 대면 할 때 신체 언어 를 사용하여 의사 결정을 내릴 준비가되지 않았다는 사실을 알리십시오. 처음 접촉 한 후 멀리 보거나 돌아 서서 걸어 나갑니다. 그는 당신이 관심이 없다는 암시를 얻어야합니다.
- 끊어. 공격적인 영업 사원 이 귀하 에게 전화를 걸면 전화로 사업을하지 말고 전화 목록에서 벗어나라고 요청하십시오. 그녀는 귀하의 요청을 존중해야합니다. 질문하거나 질문 할 때 전화를 기다리지 마십시오. 당신이 서비스 나 제품에 관심이 없다는 입장을 밝힌 후에 작별 인사와 전화 끊기.
- 전화를받지 마십시오. 어떤 사람들은 전화 번호를 모르는 경우 전화를받지 않기로 선택합니다. 이것은 모든 사람을위한 옵션은 아니지만 그렇다면 자유롭게 사용하십시오.
- 번호에 블록을 넣고 당국에 전화하십시오. 전화 번호에 블록을 넣는 것은 효과가있을 수 있지만 각 통화와 관련하여 문제가되는 번호가 변경되는 경우 처리 할 수 있습니다. 영업 사원이하지 말라고 요청한 후에도 계속 전화를 걸면 당국에 문의하십시오. "전화하지 마시오"목록은 항상 압도적 인 판매원을 저지하는 것은 아닙니다. 그러나 귀하가 위에 계시면 벌금을 부과 할 수 있습니다.
좋은 매너 유지
예의 바르게 행동 하는 것이 전도를 의미하는 것은 아닙니다. 당신은 매너를 유지하면서 회사가 될 수 있습니다. 개인적으로 아는 사람에게 말하지 않을 내용은 절대로 말하지 마십시오. 모든 영업 사원이 뻔뻔하고 공격적이라고 생각하지 마십시오. 그들 중 대부분은 우리와 똑같은 삶을 사는 괜찮은 사람들입니다.