훌륭한 고객 서비스로 날아가 버리면 좋다고 생각합니다. 음, 최근에 그런 일이있었습니다.
Moen은 블로그 사진에서 볼 수 있듯이 오래 된 새는 단일 핸들 부엌 수도꼭지 용 교체 수도꼭지 카트리지 를 찾을 때 연락을 받았습니다. (싱글 핸들 주방 수도꼭지는 볼, 카트리지 또는 디스크 유형이 될 수 있음).
수도꼭지는 이전 스타일의 Moen 수도꼭지이며 교체 카트리지를 구입하려면 모델 번호를 찾아야합니다.
Howebr, 오래된 수도꼭지의 모델 번호를 만들 수 없습니다.
Moen 웹 사이트 "Identify My Product"에서 거기에서 당신은 그들의 웹 사이트에서 일련의 질문을 통해 인도되고, Moen 수도꼭지의 사진 라이브러리로 끝납니다. 매우 편리합니다.
더 오래된 수도꼭지는 여전히 "빈티지"였기 때문에 고객 지원 라인이 호출 되었기 때문에 사진 갤러리에서 식별되지 않았습니다. 몇 분 안에 도움이되는 고객 지원 담당자가 이전 수도꼭지 사진을 보낼 전자 메일 주소를 제공했습니다. 30 초 이내에 정확한 모델 번호와 수도꼭지 수리에 대한 구체적인 지침이 이메일로 제공되었습니다. 그녀는 필요한 교체 용 수도꼭지 카트리지와 O 링 키트를 제공 할 수 있었기 때문에 매장에서 찾을 필요가 없었습니다. 아주 좋아. 특히 가격 중심의 인터넷 판매 및 고객 서비스가 부족한이 시대에. Moen은 팩에서 섰다.
그래서 Moen 수도꼭지에 훌륭한 제품과 훌륭한 서비스를 제공하는 고객 서비스에 대한 찬사!