당신의 양탄자를 어디에서 구입할 지 결정하는 것은 구매할 양탄자를 결정할 때 중요한 결정입니다. 올바른 판매 팀과 설치 팀원은 즐거운 쇼핑 경험을 갖고 궁극적으로 구매에 만족할 수 있도록 도와줍니다. 소매업 자나 설치자가 잘못 선택하면 카펫에 불만이 생겨 잠재적으로 수리 나 교체 비용이 많이 든다.
구매 및 설치 프로세스가 완벽하게 원활하게 진행될 소매 업체를 선택할 때 어떠한 보장도 없습니다.
그러나 약간의 조사와 몇 가지 조사 질문을 통해 나쁜 경험을 할 가능성을 줄일 수 있습니다. 다음은 카펫을 어디에서 사야할지 결정할 때 소매 업체에게 물어볼 몇 가지 중요한 질문입니다.
참고 : 대부분의 질문은 독립적 인 소매 업체를 대상으로하지만 일부는 대형 매장에 적용 할 수 있으며 모든 상황에서 질문해야합니다.
1. 사업을 시작한 지 얼마나 되었습니까?
이것은 고객이 묻는 경향이있는 첫 번째 질문 중 하나이며 현명한 질문입니다. 당신은 당신이 다루고있는 회사가 잘 설립되고 신뢰할 수있는 회사인지 확인하고 싶습니다. 그 가장 좋은 지표는 회사가 사업을 시작한 기간입니다.
5 년 이상 사업을해온 회사는 성공을 거두며 오랜 기간 동안 사업을 계획하고 있기 때문에 반복적 인 사업을 창출하고 싶습니다.
영업 사원이 장래에 다른 구매를 위해 돌아 오기를 희망하는 경우, 귀하는이 구매에 만족하는지 확인하기 위해 필요한 조치를 취할 것입니다.
그것은 새로운 회사가 신뢰할 수 없거나 나쁜 경험을하게 할 것이라고 말하는 것이 아닙니다. 분명히 모든 회사는 어느 시점에서 새로운 것이었고 마을의 새로운 곳에서 기회를 얻은 고객 때문에 성공을 거두었습니다.
5 세 미만의 회사와 거래하는 것을 고려하고 있다면 아래의 다른 질문에 대한 답변을 바탕으로 판단을 사용해야합니다.
조심해!
최근에 이름이 바뀐 회사를 특히주의하십시오. 문을 닫거나 힘들어 질 때 파산을 주장하고 새로운 이름으로 다시 영업하는 회사가 많이 있습니다. 이 회사들은 일반적으로 영업 인력에 의해 운영되지 않습니다. 영업 담당자는 고객의 관심을 최대한으로 이끌어 낼 것이며, 문제가 발생하면 해결 방법을 찾는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
2. 가격에는 무엇이 포함됩니까?
모든 소매 업체가 동일한 방식으로 제품 가격을 책정하는 것은 아닙니다. 먼저, 표시된 가격이 평방 야드당 또는 카페트 평방 피트 당 비용 (또는 평방 미터와 같은 다른 측정 단위)인지 여부를 결정해야합니다. 평방 야드를 계산하려면 평방 피트를 9로 나눕니다.
다음으로 그 가격에 정확히 무엇이 포함되는지 명확히해야합니다. 일부 소매 업체는 카펫 가격 만 표시합니다. 언더 패드 및 설치 가 추가됩니다. 일부는 쿠션 및 설치를 포함하여 '완전한'가격을 보여줍니다. 그러나 어떤 종류의 쿠션이 포함되어 있습니까?
프리미엄 패드입니까, 아니면 추가 비용으로 업그레이드해야합니까? 그리고 설치 비용은 무엇입니까? 기회는 기본 설치 비율입니다.
계단 과 같은 장식품 작업은 기존 카펫을 제거하고 처리하고 가구를 옮기는 것과 함께 추가 비용이 발생할 것입니다. 그러나 당신의 결정을 내릴 때 이것을 분명히해야합니다. 일부 소매 업체는 내장 된 모든 제품으로 시작할 수 있으며, 모든 것을 포함시키지 않으려면 비용을 절감 할 수 있습니다. 일부는 세금을 포함한 가격을 표시합니다. 다른 사람들은 판매가 끝날 때 세금을 계산합니다.
조심해!
매 사물에 대해 추가 요금을 부과하는 소매 업체에주의하십시오. 나는 사용 된 모든 스테이플러, 매끈한 테이프의 모든 인치, 그리고 설치자가 카펫을 집안으로 운반하는 데 드는 비용조차도 고객에게 청구하는 소매상들에 대해 들어 봤다. 이러한 소매 업체는 저렴한 가격으로 당신을 유혹하지만, 프로젝트가 끝날 때까지 원래 생각했던 것보다 훨씬 많은 돈을 지출하게 될 것입니다.
3. 설치는 누구입니까?
소매 업체에서 카펫을 설치하는 경우 이는 매우 중요한 질문입니다. 회사가 자체 설치자를 사용하는지 또는 하위 계약자를 고용하는지 문의하십시오.
회사 자체가 설치를 감독하는 한 하청 업체를 사용하는 경우 반드시 문제가되는 것은 아닙니다. 상점 자체를 통해 모든 것을 예약하고 문제가있을 경우 매장 직원에게 연락하는 것이 이상적입니다.
조심해!
영업 사원이 카펫을 판매 한 다음 설치자의 전화 번호를 건네거나 설치 담당자가 연락 할 것이라고 알려줍니다 (돈을 가지고). 소매업자는 하위 계약자가 통제 할 수없는 별도의 존재라고 당신에게 말할 수 있기 때문에 설치자에게 어려움이 있다면 의지가 없습니다. 그리고 길 아래에서 문제가있을 경우 설치 관리자를 잡으려고 애쓰는 행운을 빈다.
4. 당신 / 당신의 설치업자가 보세 및 보험에 가입되어 있습니까?
직장을 가기 위해 집에 오는 모든 사람은 보세 와 보험에 가입해야합니다. 본딩은 집주인을위한 보험과 같습니다. 계약서의 매개 변수 내에서 작업이 수행되지 않으면 (예를 들어, 설치자가 작업을 반쯤 완료하고 다시 돌아 오기를 거부하는 경우) 주택 소유자는 채권 (돈 그러한 주장을 다루기 위해 별도로 개최 됨). 보험은 회사 나 설치자에 의한 주택 소유주의 재산 피해 방지를위한 것입니다.
조심해!
이 질문에 대한 답이 "예"이외라면 - 실행하십시오. 회사가 보험만큼 중요한 부분을 자르면 설치시 어떤 종류의 모서리가 절단됩니까?
5. 당신은 참고 자료가 있습니까, 아니면 당신의 작품을 볼 수 있습니까?
이 질문으로 회사의 과거 고객이 집을 돌아보고 회사에서 수행 한 작업을 볼 수 있다고 기대하지 않습니다. 대부분의 소매 업체는 자신이 수행 한 설치 사진과 이전 고객의 사용 후기를 보여주는 '자랑스런 책'을 갖게됩니다. 일부는 참조 용으로 기꺼이 과거 고객을 보유하고 있으며 이메일이나 전화 번호를 제공하여 연락을 취해 구체적인 질문을 할 수도 있습니다.
신입 사원 고용과 마찬가지로 참조 자료는 설치 담당자가 수행 한 업무의 질에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.
조심해!
고객의 개인 정보를 존중하고 보호하는 것이 좋지만, 소매업자가 자신의 정책이 고객의 추천이나 추천을 제공하지 않거나 설치 사진을 찍지 않는다고 말하면 조심스럽게 진행하십시오. 그들은 당신이 보거나 듣기를 원하지 않습니까?
궁극적으로 카펫 판매점을 선택할 때 자신의 판단을 사용해야합니다. 나쁜 감정을 겪으면 멀리 떠나십시오. 그러나 위의 질문을 통해 정보에 입각 한 결정을 내리는 데 필요한 구체적인 정보를 얻을 수 있습니다.